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분야별행정서비스헌장

납세행정

서비스 이행 기준

지방세 납부 편의 서비스
  • 인터넷 지방세 종합서비스『Wetax』를 통해 전자신고, 전자납부, 전자고지 신청, 자동이체, 과오납 환부, 자동차세 연납신청 등 환경변화에 대응하는 적극적인 제도를 시행하겠습니다.
  • 간편 결제사를 통해 지방세 모바일 고지서를 받아 보고 납부할 수 있는 전자송달 서비스를 실시하여 납세자의 편의를 돕겠습니다.
  • Wetax, ATM, ARS, 자동이체를 통해 신용카드로 지방세를 납부할 수 있도록 납세 편의 시책을 더욱 확대해 나가겠습니다.
지방세 과오납 서비스
  • 지방세의 이중납부 및 부과착오 등으로 과오납 사실이 확인되면 반드시 환부이자와 함께 환급하여 드리겠습니다.
  • 과오납은 직접 방문 없이 전화, wetax 등 편리한 방법으로 신청이 가능하도록 하고 신청 후 3일 이내에 환부하여 드리겠습니다.
  • 미환급금은 안내문을 발송하여 납세자가 과오납금을 찾아 가시도록 적극 안내하겠습니다.
체납세 관련 서비스
  • 체납고지서 발송과 병행해서 체납정보 문자알림서비스를 제공하여 징수행정의 신뢰성 확보 및 민원 해소에 노력하겠습니다.
  • 체납차량 번호판 영치 사전 예고를 실시하여 납세자의 불편 및 영치 민원 해소에 노력하겠습니다.
  • 지방세 체납에 대한 재산압류, 관허사업제한, 공매 등 불이익 처분을 할 때는 14일전에 사전 예고를 시행하여 납세자의 불이익을 최소화하겠습니다.

군민의견 제출 및 담당업무별 문의처

의견 제출 및 문의처
  • 저희가 제공하는 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선하여야 할 사항이 있을 경우 아래의 방법을 통하여 의견을 제시 하실 수 있습니다.
    서비스별 전화번호 안내
    서비스 업무별 담 당 전화번호 팩스번호
    지방세 과오납, 지방세납부 편의서비스 세입관리 668-2411 668-2389
    압류 및 압류해제 체납정리 668-2421
    번호판 영치, 차량 공매 체납처분 668-2431
    세외수입 체납 세외수입 668-3881
    자동차세, 주민세(균등분), 차량 취득세 자동차 668-2401
민원서류 신속 처리
  • 법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠습니다.
    민원행정처리기한 단축내역
    민 원 명 처리기한 비고
    법정기한 이행목표
    처리기간
    납세관리인설정(변경)신고 3일 1일  
    지방세 징수유예 신청 7일 5일  
    군세 이의신청 처리 90일 50일  
    지방세 감면 신청 5일 3일  
    과세전적부심사청구 30일 25일  
정확한 과세관리
  • 납세고지서는 납세자들이 납부할 수 있는 준비기간을 충분히 가질 수 있도록 최소한 납기개시 5일 전까지 발부될 수 있도록 하겠습니다.
  • 지방세 추징사유가 발생한 경우에는 과세예고를 14일간 실시하여 납세자의 권리를 보호하도록 하겠습니다.
  • 지방세 납세고지서 및 각종 서류에는 담당자의 성명과 연락처를 기재 하여 납세자가 편리하게 업무를 볼 수 있도록 하겠습니다.
합리적인 세무조사 실시
  • 세무조사를 할 경우에는 납세자가 미리 알고 준비할 수 있도록 조사개시 10일 전까지 조사계획을 통지하여 드리겠습니다.
  • 고객의 사정으로 세무조사를 연기하고자 할 경우에는 조사개시 3일 전 까지 연락 주시면 그 의견을 적극 수용하여 처리하겠습니다.
지방세 납부 편의 서비스
  • 인터넷 지방세 종합서비스『WeTax』를 통해 전자신고, 전자납부, 자동 이체, 과오납 환부, 자동차세 연납신청이 가능하도록 하겠습니다.
  • 인터넷, ATM, ARS를 통해 신용카드로 지방세를 납부할 수 있도록 납세 편의 시책을 더욱 확대해 나가겠습니다.
  • 지방세 체납에 대한 재산압류, 관허사업제한, 공매 등 불이익 처분을 할 때는 사전 예고를 14일전 시행하여 고객의 불이익을 최소화 하겠습니다.
객관적이고 합리적인 개별주택가격 조사
  • 취득세, 재산세 등 과세기준이 되는 개별주택가격을 산정함에 있어, 현장조사 병행으로 정확한 주택특성조사를 실시하고, 산정된 가격을 한국감정원의 검증과 부동산가격공시위원회의 심의를 거쳐 결정․공시하여 주민의 재산상 불이익을 받지 않도록 하겠습니다.
지방세 과오납 서비스 제공
  • 지방세의 이중납부 및 부과착오 등으로 과오납 사실이 확인되면 반드시 환부이자와 함께 환급하여 드리겠습니다.
  • 과오납은 직접 방문 없이도 전화, WeTax 등 편리한 방법으로 신청이 가능하도록 하고 신청 후 3일 이내에 환부하여 드리겠습니다.
서비스별 전화번호 안내
서비스별 전화번호 안내
서비스명 담당 전화번호 팩스번호
취득세(부동산), 등록면허세 부과1 668-2381 668-2379
2389
재산세, 주민세(재산분) 부과2 668-2391
세무조사, 자동차세, 주민세 세무조사 668-2401
개별주택가격 과표 668-2371
지방소득세 지방소득세 668-3931
지방세 환급금 세입관리 668-2411
압류 및 압류해제 체납정리 668-2421
번포판영치, 차량공매 체납처분 668-2431
세외수입 체납 세외수입 668-3881
자료제공부서 복지정책과 668-2553