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행정정보 Administration

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민원행정

민원행정서비스헌장

민원서류 신속 처리
  • 법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠습니다.
    민원행정처리기한 단축내역
    민 원 명 처리기한 구비서류
    법정기한 이행목표
    주민등록등․초본 3시간 5분 본인 - 신분증
    대리인 - 신분증, 위임장 (이해관계사실확인서)
    인감증명서(외국인) 3시간 5분 본인 - 신분증
    외국인 - 외국인등록증
    어디서나 민원 3시간 2시간 신분증, 신청서, 위임장 (이해관계입증서류)
    여권신규발급 5일 4일 여권발급신청서, 여권용사진2매 신분증
    (대리신청의 경우 대리인 신분증 지참)
    여권분실신고 3시간 즉시 신분증, 분실신고서
    여권교부 3시간 즉시 접수증 및 신분증
    대리인일 경우 본인과 대리인 신분증, 위임장
    ※ 이행목표 처리시간은 접수시간부터 적용되며, 1회 10건이상 신청 시 다소 지연될 수 있습니다.
편리한 민원행정 서비스 제공
  • 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 여권 신청서와 민원서류 작성을 도와드리고 민원창구를 친절히 안내하겠습니다.
  • 통합민원 창구를 운영하여 여러 가지 증명민원을 한 곳의 창구에서 발급 받으실 수 있도록 하겠으며, 번호표 교부기를 설치하여 접수 순서에 따라 신속히 처리하겠습니다.
  • 각종 증명민원 수수료 신용카드 결제를 실시하여 민원인에게 편의를 제공하겠습니다.
  • 여러 부서의 절차를 거치는 복합 민원에 대하여 민원심사관 제도와 민원사전심사제도를 통하여 민원편의를 도모하고 민원처리시간 단축에도 노력하겠습니다.
  • 노약자, 장애인, 임산부를 위하여 도움벨 및 우선배려창구를 설치․운영 하여 민원실 이용에 편의를 제공하겠습니다.
  • 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치·운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다.
무인민원발급기 설치장소 및 운영시간 운영대수 비고
설치장소 운영시간 운영대수 비고
평일 주말/공휴일
군청 종합민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1 ※ 법원소관민원
- 평일 : 09:00~18:00
- 토요일 : 09:00~17:00
- 일요일, 공휴일 : 미운영
달성농협유통센터(화원) 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 21:00 1
화원읍 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 3
논공읍 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1
논공읍 공단출장소 09:00 ~ 18:00 - 2
다사읍 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 2
다사읍 서재출장소 09:00 ~ 18:00 - 1
가창면 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1
하빈면 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1
옥포면 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1
현풍면 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 2
유가읍 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 2
구지면 민원실 09:00 ~ 21:00 09:00 ~ 18:00 1
지하철2호선 대실역 05:30 ~ 23:30 05:30 ~ 23:30 1
다사농협 죽곡지점 04:00 ~ 24:00 04:00 ~ 24:00 1
야간 여권창구 운영
  • 맞벌이 부부와 직장인들의 불편을 해소 하고 고객 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위한 야간 여권창구를 주1회 운영하여 주민 편의를 증진토록 하겠습니다.
    • 운영시간 : 매주 목요일 18:00 ~ 19:00
    • 대상업무 : 여권접수 및 교부
쾌적한 민원실 환경조성
  • 실내 미니 정원을 조성하여 아늑하고 편안한 행복민원실을 조성하겠습니다.
  • 민원실내에 고객의 편의를 위하여 휴대폰 충전기, 문서 세단기, 사진인화기기, 자판기, 전동휠체어 충전기 등을 설치하겠습니다.
  • 기다리시는 민원인을 위하여 도서, 잡지, 신문을 비치하고 TV를 설치하겠습니다.
  • 민원인 전용 PC 3대와 프린터기를 설치하여 인터넷 열람 및 문서 출력을 하실 수 있도록 하겠습니다.
신속한 여권발급
  • 여권발급 기간을 1일(5일→4일) 단축하여 빠르고 신속한 민원서비스를 제공하겠습니다.
  • 여권발급수수료 신용카드 결제를 실시하여 민원인에게 편의를 제공 하겠습니다.
  • 여권교부 맞춤형 등기서비스를 실시하여 민원인이 여권신청 접수시 등기수령을 신청하시면 발급여권을 등기 우송해 드리겠습니다. (이용요금 2,000원)
서비스별 전화번호 안내
서비스별 전화번호 안내
서비스명 담당 전화번호 팩스번호
통합민원 민원행정 668-2316 282-7273
어디서나민원 668-2316
무인민원발급기 668-2313
여권발급 668-3321~2
"출처표시"대구광역시 달성군청이(가) 창작한 민원행정 저작물은 공공누리 "출처표시" 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
자료제공부서 종합민원과 668-2313