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분야별행정서비스헌장

정보통신행정

서비스 이행기준

정보화행정서비스
  • 우리군 홈페이지의 지속적인 관리를 통하여 지역주민의 요구에 부합 하는 정보사이트로서 생활에 유용한 정보와 대민서비스를 제공하겠 습니다.
  • 지역주민의 정보화마인드 함양과 정보활용능력 배양을 위한 군민 정 보화 무료교육을 실시하겠습니다.
  • 정보통신기술 및 정보화 발전에 따라 우리 군에 구축·보육하고 있는 행정정보가 불법으로 유출되는 일이 없도록 안전하게 운영·관리 하겠습니다.
정보통신공사 사용전검사 민원행정 서비스
정보통신공사 사용전검사 민원행정 서비스
민원명 처리기한 구비서류
법정기한 이행기준
정보통신공사 사용전검사 14일 6일 · 본인 - 신분증
· 대리인 - 신분증, 위임장
· 신청서, 준공설계도서사본 1부
  • 민원 접수 후 민원서류는 법정처리기한을 기다리지 않고, 자체 단축 기간을 설정하여 처리하겠습니다.
  • 법령에 정하지 않은 서류는 일체 요구하지 않겠으며, 내부 부서 간에 해결 할 수 있는 경우 내부에서 확인하여 보완하겠습니다.
  • 민원현장을 직접 방문하여 정보통신 시설물에 대한 시공품질 확보와 정보통신설비가 기술수준에 적합하게 시공되었는지를 점검하겠습니다.
  • 민원인은 법정처리기간 내에 100% 서비스를 받을 수 있도록 하겠습니다.
전화상담실 민원안내 서비스
  • 전화는 항상 친절하고, 정확하게 벨 소리가 3회 이상 울리기 전에 받 겠습니다.
  • 각종 민원에 대한 내용을 포괄적으로 파악하여 간단한 민원은 별도의 연결없이 즉시 상담할 수 있는 고객중심의 서비스를 준비하겠습니다.
  • 민원인과 해당부서 담당자와의 신속한 연결을 위해 담당자별 전화번 호를 미리 숙지하여 민원인 대기시간을 최소화하도록 노력하겠습니다.
  • 바르고 고운 말씨를 사용하며, 민원인의 애로사항을 진지하게 듣고, 성심성의껏 대화에 임해 안내해 드리겠습니다.
행정정보공개 서비스
  • 군민의 알권리 보장과 군정의 투명성을 확보하겠습니다.
  • 정보공개 청구서는 10일이내에 처리하여 법정기한을 준수하겠습니다.
  • 사전공표대상정보의 홈페이지 공표를 통하여 구정 신뢰도를 높이겠습 니다.

고객의견 제출 및 담당업무별 문의처

  • 저희가 제공하는 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선하 여야 할 사항이 있을 경우 아래의 방법을 통하여 의견을 제시 하실 수 있습니다.
    고객의견 제출 및 담당업무별 문의처
    서비스 업무별 담당팀 전화번호
    정보화행정, 홈페이지관리 정보통계팀 668-2451~6
    행정정보공개 기록물팀 668-2141~3
    행정정보시스템 운영 전산팀 668-2461~4
    정보통신공사 사용전 검사 통신팀 668-2471~6
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