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분야별행정서비스헌장

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민원행정서비스헌장

민원서류 신속 처리

  • 법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠습니다.
    민원서류 신속 처리 - 민원명, 처리기한(법정기한, 이행목표), 구비서류
    민 원 명처리기한구비서류
    법정기한이행목표
    주민등록등․초본 3시간 5분
    • 본인 - 신분증
    • 대리인 - 신분증, 위임장 (이해관계사실확인서)
    인감증명서(외국인) 3시간 5분
    • 본인 - 신분증
    • 대리인 – 위임인 및 대리인 신분증, 인감증명발급위임장, 위임인 도장
    • 외국인 - 외국인등록증
    어디서나 민원 3시간 2시간
    • 신분증, 신청서, 위임장
      (이해관계입증서류)
    여권신규발급 5일 4일
    • 여권발급신청서, 여권용사진1매 신분증(대리신청의 경우 대리인 신분증 지참)
    여권분실신고 3시간 즉시
    • 신분증, 분실신고서
    여권교부 3시간 즉시
    • 접수증 및 신분증
    • 대리인일 경우 본인과 대리인 신분증, 위임장
    ※ 이행목표 처리시간은 접수시간부터 적용되며, 1회 10건이상 신청 시 다소 지연될 수 있습니다.

편리한 민원행정 서비스 제공

  • 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 여권 신청서와 민원서류 작성을 도와드리고 민원창구를 친절히 안내하겠습니다.
  • 통합민원 창구를 운영하여 여러 가지 증명민원을 한 곳의 창구에서 발급 받으실 수 있도록 하겠으며, 번호표 교부기를 설치하여 접수 순서에 따라 신속히 처리하겠습니다.
  • 각종 증명민원 수수료 신용카드 결제를 실시하여 민원인에게 편의를 제공하겠습니다.
  • 여러 부서의 절차를 거치는 복합 민원에 대하여 민원심사관 제도와 민원사전심사제도를 통하여 민원편의를 도모하고 민원처리시간 단축에도 노력하겠습니다.
  • 노약자, 장애인, 임산부를 위하여 도움벨 및 우선배려창구를 설치․운영 하여 민원실 이용에 편의를 제공하겠습니다.
  • 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치․ 운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다.

무인민원발급기 설치현황

  • 청사 내 무인민원발급기 설치·운영(20대/법인용 2대 포함)
    설치장소 및 운영시간 - 설치장소, 위치(주소),운영시간(평일, 주말/공휴일)
    설치장소위치(주소)운영시간
    평일주말/공휴일
    달성군청
    (2대, 법인용포함)
    달성군청2층(논공읍 달성군청로 33) 24시간 운영
    읍면사무소
    (18대)
    화원읍(화원읍 비슬로 2594) 09:00~18:00 09:00~18:00
    논공읍(논공읍 비슬로 1779) 09:00~18:00 09:00~18:00
    논공공단출장소
    (논공읍 논공중앙로33길3)
    09:00~18:00 -
    다사읍(다사읍 매곡로 7) 09:00~18:00 09:00~18:00
    다사서재출장소(다사읍 서재본길 25) 09:00~18:00 -
    유가읍(유가읍테크노상업로 95) 09:00~18:00 09:00~18:00
    가창면(가창면 가창로 1100) 09:00~18:00 09:00~18:00
    하빈면(하빈면 하빈로84길 1) 09:00~18:00 09:00~18:00
    옥포읍(옥포읍 비슬로 2215) 24시간 운영
    현풍읍(현풍읍 비슬로134길 157) 24시간 운영
    구지면(구지면 창리로11길 38) 09:00~18:00 09:00~18:00
    ※법인용 무인발급기 설치장소 : 달성군청 1대, 유가읍 1대/평일09:00~18:00운영(주말․공휴일 미운영)
  • 무인민원발급기 외부 설치·운영(8대)
    설치장소 및 운영시간 - 설치장소, 위치(주소),운영시간(평일, 주말/공휴일)
    설치장소위치(주소)운영시간
    평일주말/공휴일
    화원농협유통센터(1대) 달성농협유통센터1층
    (화원읍성천로9)
    09:00~21:00
    지하철2호선대실역(1대) 지하철2호선대실역
    (다사읍달구벌대로888)
    05:30~23:30
    다사농협 죽곡지점(1대) 다사농협죽곡지점365코너
    (다사읍 대실역북로11)
    04:00~24:00
    다사농협 세천지점(1대) 다사농협 세천지점365코너
    (다사읍 세천로151)
    04:00~24:00
    구지농협 외부부스(1대) 구지농협 외부ATM기부스
    (구지면 과학마을로3길입구)
    06:00~24:00
    다사새마을금고외부부스(1대) 다사새마을금고 외부ATM기부스
    (다사읍 서재로7길 25)
    06:00~24:00
    옥포새마을금고보금자리점(1대) 옥포 새마을금고 내
    (옥포읍 돌미로 65)
    07:00~23:30
    유가농협 본점(1대) 다사농협죽곡지점365코너
    (다사읍 대실역북로11)
    09:00~16:30(평일)

신속한 여권발급

  • 여권발급 기간을 1일(5일→4일) 단축하여 빠르고 신속한 민원서비스를 제공하겠습니다.
  • 여권발급수수료 신용카드 결제를 실시하여 민원인에게 편의를 제공 하겠습니다.
  • 여권교부 맞춤형 등기서비스를 실시하여 민원인이 여권신청 접수시 등기수령을 신청하시면 발급여권을 등기 우송해 드리겠습니다.

야간 여권창구 운영

  • 맞벌이 부부와 직장인들의 불편을 해소 하고 고객 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위한 야간 여권창구를 주1회 운영하여 주민 편의를 증진토록 하겠습니다.
    • 운영시간 : 매주 목요일 18:00 ~ 19:00
    • 대상업무 : 여권접수 및 교부

쾌적한 민원실 환경조성

  • 실내 생화 화단 조성으로 아늑하고 편안한 행복민원실을 제공하겠습니다.
  • 민원실 내에 고객의 편의를 위하여 휴대폰 충전기, 문서 세단기, 사진 인화기 등을 비치하여 운영 하겠습니다.
  • 사회적 약자를 위한 도움벨 및 보청기, 확대경 등을 제공하여 공감하고 소통하는 민원서비스를 실천하겠습니다.
  • 어린이 휴게공간을 제공하여 맞춤형 민원행정 서비스를 실천하겠습니다.
  • 민원대기 시간을 편안하고 알차게 보낼 수 있도록 북카페를 설치․운영하겠습니다.

서비스별 전화번호 안내

서비스별 전화번호 안내 - 서비스명, 담당, 전화번호, 팩스번호
서비스명담당전화번호팩스번호
통합민원 민원행정 668-2316 282-7273
어디서나민원 668-2316
무인민원발급기 668-2314 282-7274
여권발급 668-3321~2
자료관리 담당자
종합민원과
전화번호
668-2313
최근자료수정일
2020.11.03

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