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분야별행정서비스헌장

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교통행정 서비스헌장

교통행정을 담당하고 있는 우리 부서에서는 군민들이 공감할 수 있는 서비스와 신뢰받는 교통행정이 되도록 우리의 모든 정성으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 주민의 불편사항을 찾아서 해결하는 적극적이고 능동적이며 스스로 변화하는 공직자로 개혁에 앞장서겠습니다.
  • 우리는 주민이 믿음과 만족감을 가질 수 있도록 모든 민원을 투명하고 공정하게 신속히 처리하겠습니다.
  • 우리는 주민에게 언제나 편리하고 안전한 교통서비스를 제공해야 한다는 투철한 사명감을 가지고 실천하겠습니다.
  • 우리는 부지런하고 검소한 생활을 실천하며 항상 반성하는 겸허한 마음으로 주민의 입장에서 봉사하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 『서비스이행 표준』을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.

서비스이행표준

신속한 민원처리

신속한 민원처리 - 민원명, 처리기한(법정기한, 이행목표), 구비서류
민 원 명처리기한구비서류
법정기한이행목표
개인택시 운송사업 양도양수 인가 15 13 신고서 및 제반 서류
자가용 자동차의 유상운송 허가 3 2
여객자동차 운송사업 개시신고 즉시 즉시
여객자동차 운송사업 휴업허가 5 3
자동차관리사업 변경등록 5 4 신고서 및 제반 서류
자동차관리사업 양도양수 10 8
화물자동차운송사업 신규허가 20 15
화물자동차운송사업 변경허가 20 15
화물자동차운송사업 휴업 신고 3 2
화물자동차운송주선사업 휴업신고 3 2

대중교통 활성화 및 교통안전문화 조성

  • 군민들이 대중교통을 이용하는데 불편함이 없도록 버스승강장 신설 및 정비, 교통 취약지역에 대한 맟춤형 교통서비스 제공으로 대중교통 서비스 향상 등 이용 활성화를 위해 노력하겠습니다.
  • 교통사고를 줄이기 위하여 유관기관과 연계하여 교통안전 캠페인을 지속 시행하고, 취약계층인 어르신과 어린이들을 대상으로 교통안전 교육을 확대 시행하겠습니다.
  • 여객자동차(버스, 택시) 교통불편 신고사항에 대하여 대중교통 불편해소와 안전 운행을 위해 신속하고 강력한 행정처분을 이행하겠습니다.
  • 군민들이 보다 안전하게 자전거를 이용할 수 있도록 자전거 단체보험 가입 등 자전거 이용 활성화 시책을 적극 추진하겠습니다.
  • 자동차책임보험 미가입 사전 통지, 과태료 안내 등 무보험차량에 대한 체계적인 관리로 선진교통문화 정착을 위해 최선을 다하겠습니다.

주·정차 단속 및 교통질서 확립

  • 불법 주․정차에 대한 지속적인 지도 단속으로 거리질서 확립과 교통불편을 해소하겠습니다.
  • 고정식 및 이동식 CCTV 단속지역의 주․정차 차량에 대하여 사전 문자알림서비스를 제공하여 행정의 신뢰성 확보와 단속 민원을 해소를 하는데 노력하겠습니다.
  • 주․정차위반 사항에 대하여 문의 시 단속근거 및 자료 제공 등으로 주․정차 지도단속에 대한 의문사항을 적극 해소해 드리겠습니다.
  • 주택가나 도로가, 공한지 등에 무단 방치한 차량에 대하여 소유자의 자진처리를 적극 유도하고 미처리 시 강제조치 등으로 신속히 처리하겠습니다.
  • 주요 간선도로변, 상습 민원제기 및 교통사고 위험지역에 대한 화물(여객)자동차 차고지외 밤샘주차 지도 단속을 강화하여 교통사고예방 및 불편사항을 해소해 나가겠습니다.

안전한 교통환경시설 개선

  • 교통사고 위험 및 발생지역에 대하여 교통안전 개선대책 수립과 교통안전심의를 통해 교통안전 시설물 설치 등 교통환경을 적극 개선해 나가겠습니다.
  • 교통사고 예방을 위하여 교통사고 잦은 곳 및 초등학교 주변 등 교통약자와 보행자 안전을 위한 교통안전개선 사업을 추진하겠습니다.
  • 부족한 주차공간 확보를 위한 공영주차장 조성과 더불어 민간 부문의 주차장 공유제도 활성화 등 주차장 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

효율적인 차량 및 운송사업관리

  • 화물자동차 운송사업 신규․변경 등 인․허가 사항은 법정 처리기한 내에 신속히 처리하겠으며, 발급된 인허가증 등은 우편배송 등으로 편의를 제공하겠습니다.
  • 화물자동차 유가보조금의 부정수급 방지를 위해 실태점검 등을 강화하겠습니다.

고객만족 차량민원행정 추진

  • 자동차 등록 시 복잡하고 다양한 신청 절차와 구비서류에 대하여 상세한 안내를 통해 신속한 자동차등록 민원처리와 편의를 제공하겠습니다.
  • 자동차 검사 유효기간 도래 전 사전 안내문 발송 등으로 정기검사 미필에 대한 과태료 부과 등 불이익을 받지 않도록 안내 서비스를 강화하겠습니다.
  • 자동차 등록 전반에 대한 불편사항 청취와 해결을 위해 민원 상담창구를 상설 운영하겠습니다.

서비스별 전화번호 안내

서비스별 전화번호 안내 - 서비스명,담당,전화번호,팩스번호
서비스명담당전화번호팩스번호
교통시책 및 안전관리, 자전거업무,
승용차요일제, 여객자동차 인·허가,
교통불편 신고, 농촌형 교통모델,
책임보험(무보험)가입 관리
교통행정 668-3011~3016 282-7241~7245
주․정차 단속 및 과태료 부과징수,
무단방치차량 처리, 노상주차장 관리,
차고지외 밤샘주차단속
교통지도 668-3021~3029 282-7155,7158
교통안전심의 및 교통체계개선,
지역교통안전개선사업, 교통안전시설물 관리,
화물자동차 공영차고지 조성,
노외주차장 조성, 유개승강장 설치
교통시설 668-3811~3814 282-7555
영업용 화물자동차(일반, 개인) 허가 및
차고지 관리, 화물자동차 유가보조금관리,
자동차관리사업(정비업, 매매업, 해체재활용업)
차량관리 668-3261~3265 282-7260~7264
자동차등록(신규,변경 등), 정기검사,
검사미필 과태료, 대포차 지도단속,
압류등록, 차령초과 말소
차량등록 668-3031~3035 282-7250~7252
자료관리 담당자
교통과
전화번호
053-668-3013
최근자료수정일
2020.11.04

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